Помогает руководителям применять коучинговый стиль: развивать самостоятельность сотрудников, поддерживать их в решении задач без прямых советов и проводить результативные коучинговые беседы. Даёт практичные вопросы и алгоритмы (включая GROW) для исследования ситуации, поиска решений и планирования действий. Содержит много практики и взаимного коучинга.